Marcin Fijoł

Trener biznesu, konsultant ds. rozwoju organizacji i kompetencji, praktyk biznesu z managerskim doświadczeniem w kraju i za granicą, wykładowca akademicki

Wsparcie sprzedaży, obsługa klienta, komunikacja i współpraca, leadership

Uniwersytet Merito WSB Poznań (dawna Wyższa Szkoła Bankowa), Poznań. Studia Podyplomowe, specjalność: Marketing usług

Uniwersytet Ekonomiczny, Poznań. Studia Magisterskie, Wydział Ekonomiczny

Agencja Rozwoju Gospodarczego, Poznań. Studium zarządzania firmą dla przyszłych liderów

David Game House Institute, London Training Centre, Londyn, Wielka Brytania. International Vocational Qualification Course in Business Administration

Kurs coachingu

Kurs Trenera Biznesu – House of Skills

Kurs Design Management

Trener biznesu/Konsultant ds. rozwoju organizacji i kompetencji – 3R Consulting

Wykładowca akademicki – współpraca z uczelniami wyższymi

Trener wewnętrzny – firmy produkcyjne

Dyrektor marketingu – regionalna sieć handlowa FMCG

Account Executive/Manager/Director – agencje reklamowe

Organizacje NGO, firmy sektora MŚP (m.in. Rzeźnictwo Zyguła, Agro Trade, ITA Tools), a także duże organizacje i koncerny produkcyjne (m.in. Pekabex, VW Poznań, Bridgestone Poznań).

Rozwój kompetencji liderskich, autorytet, prowadzenie spotkań, informacja zwrotna, rozmowy rozwojowe itp.

Budowa zespołu i zarządzanie nim uwzględniając jego różnorodność, synergia itp.

Komunikacja i współpraca w zespole, kooperacja międzydziałowa zgodnie z ideą profesjonalnej obsługi klienta wewnętrznego itp.

Techniki sprzedaży, pozyskiwanie i obsługa klienta, radzenie sobie z trudnymi sytuacjami typu reklamacja itp.

Budowa i zarządzanie doświadczeniem klienta (CEX)

Innowacyjne zarządzanie punktem handlowo-usługowym (VM, shopper marketing itp.)

Fan smacznej kuchni, krótkich wypadów w ciekawe miejsca i klasycznej motoryzacji