Dagmara Tyc

Zawód

Trener, menedżer, tłumacz języka rosyjskiego

Specjalizacje zawodowe

Zarządzanie sprzedażą, sprzedaż, obsługa klienta, język rosyjski, rusztowania

Uczelnie i kierunki

Język rosyjski (Uniwersyt Śląski),
studia podyplomowe: Zarządzanie sprzedażą na rynkach krajowych i międzynarodowych (Akademia Ekonomiczna w Katowicach), Akademia trenera biznesu i Akademia trenera biznesu dla zaawansowanych (WSB w Poznaniu, oddział w Chorzowie), studia semestralne w Instytucie Języka Rosyjskiego im. A. Puszkina w Moskwie (stypendium MEN)

Przebyte kursy i szkolenia, uprawnienia, certyfikaty

Certyfikat Język Rosyjski w Biznesie (Biznes, Komercja), poziom zaawansowany wydawany przez Państwowy Instytut Języka Rosyjskiego im. A. Puszkina w Moskwie i Izbę Przemysłowo-Handlową Federacji Rosyjskiej.
Wybrane szkolenia: Szkolenie Trenerów Biznesu, Coaching menedżerski, Techniki Sprzedaży, E-marketing, Autoprezentacja, Potencjały w biznesie, Autoprezentacja Medialna

Miejsca pracy, stanowiska

Od 2015 – Dyrektor Polskiej Izby Gospodarczej Rusztowań;
od 2014 – trener, właściciel Darogado;
wcześniej: Dyrektor Handlowy, Kierownik Działu Handlowego w firmie produkcyjnej; Mendżer Sprzedaży, Specjalista ds. Obsługi Klienta

Doświadczenie zawodowe, przykładowi klienci

Kilkaset godzin szkoleniowych dla firm produkcyjnych, usługowych i handlowych, głównie z branż technicznych

Zakres, tematyka prowadzonych szkoleń

Obsługa klienta, sprzedaż, zarządzanie procesami sprzedaży, komunikacja, organizacja działu sprzedaży, perswazja i przeciwdziałanie manipulacji, motywacja i automotywacja;
Dodatkowo:
użytkownik rusztowań, rusztowania w przepisach – realizowane przez PIGR

Dorobek (projekty, prace, artykuły, książki, itd.)

Wybrane artykuły:
– 3 nieoczywiste kwestie, Builder nr 10/2019;
– Przykłady podstawowych błędów popełnianych przy montażu rusztowań, Przegląd Budowlany
2019 | R. 90, nr 7-8;
– ABC użytkownika rusztowań, Bezpieczny montaż rusztowań: monografia naukowa, Uniwersytet Warmińsko-Mazurski, Olsztyn 2018
– Prawda i mity o rusztowaniach warszawskich, Rusztowania nr 48/2018 (współautor)

Nagrody, wyróżnienia, inne sukcesy

Członek zespołu redakcyjnego kwartalnika „Rusztowania”,
I Konferencja Techniczna Rusztowania (organizacja),
II Konferencja Naukowo-Techniczna (sekretarz, współorganizacja);
Forum Rusztowaniowe 2017 i 2019 (współorganizacja);
prelegent Dialogu Możliwości

Pasje i zainteresowania, dodatkowa aktywność

Podróże, górskie wędrówki, biwakowanie, języki obce

Szkolenia prowadzone w językach obcych

Rosyjski, Angielski