Małgorzata Mrug

Zawód

trener biznesu, coach, konsultant, asesor, facylitator

Specjalizacje zawodowe

szkolenia biznesowe, coaching menedżerski, konsulting

Uczelnie i kierunki

2009-2010 Wyższa Szkoła Bankowa
studia podyplomowe na kierunku Zarządzanie Wartością Klienta

2008-2009 Wyższa Szkoła Bankowa
studia podyplomowe na kierunku Akademia Trenera

2007-2008 Wyższa Szkoła Umiejętności Społecznych
studia podyplomowe na kierunku Mediacje i Negocjacje, które spełniają ustawowe wymagania Ministerstwa Sprawiedliwości umożliwiające wpis na listę mediatorów sądowych.

2006-2007 Wyższa Szkoła Bankowa
studia podyplomowe na kierunku Psychologia Zarządzania, ukończone z wyróżnieniem

2003-2004 Uniwersytet im. A. Mickiewicza
Kurs Pedagogiczny – uzyskania kwalifikacji nauczyciela w zakresie wiedzy
o społeczeństwie i przedsiębiorczości.

2001-2003 Uniwersytet im. A. Mickiewicza
uzupełniające studia magisterskie na kierunku politologia

1997-2000 Wyższa Szkoła Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa
kierunek: politologia; specjalności: marketing polityczny oraz zarządzanie zespołami ludzkimi

Przebyte kursy i szkolenia,
uprawnienia, certyfikaty

2018 – szkolenie 101 z Analizy Transakcyjnej
2018 – Nowe technologie w pracy trenera
2018 – Deeper Discovery
2017 – Trening siły i odporności psychicznej metodą 7Cs
2017 – Points of You – karty metaforyczne w pracy trenera i coacha
2016 – Gadżetowanie coacha i trenera
2016 – Budowanie marki osobistej trenera i coacha
2016 – Flipowanie, czyli rysowanie magicznych flipchartów (Gabriela Borowczyk)
2016 – szkolenie akredytacyjne Insights Discovery – Refrescher
2016 – Insights Navigator – Efektywność Zespołu
2016 – Flipowanie – czyli jak trener może wykorzystać rysowanie na flipcharcie w trakcie szkoleń (Klaudia Tolman)
2015 – Podstawy profesjonalnej facylitacji wg metodyki Process Iceberg®
2015 – kurs AC/DC
2014 – Foundational Ten Step Project Manager Certification
2014 – Pułapki myślenia
2014 – Podejmowanie decyzji i negocjowanie – konfrontacja teorii gier z praktyką biznesu
2014 – Metafory i analogie w szkoleniach
2013 – szkolenie akredytacyjne TTI Success Insights
2013 – szkolenie akredytacyjne Insights Discovery – Refrescher
2013 – Warsztat coacha – wykorzystanie analizy transakcyjnej w coachingu menedżerskim
2012 – Selling reSolution – rozwiązania dla sprzedaży
2011 – szkolenie akredytacyjne Extended DISC
2011 – Prowadzenie firmy przez zmianę
2011 – szkolenie akredytacyjne Insights Discovery
2011 – Coach Prowokator
2010 – Treści szkolenia w formule on-line
2010 – kurs certyfikacyjny International Coaching Community (Coach ICC)
2008 – Praktyczne aspekty zarządzania projektami wg PMI
2008 – Wstęp do zarządzania projektami wg PMI
2007 – Negocjacje handlowe
2007 – Asertywność – jak skutecznie bronić własnych pomysłów
2007 – Negocjacje
2006 – Alchemia sprzedaży
2006 – Alchemia skuteczności
2004 – Doskonalenie obsługi klienta
2001 – Wiarygodność klienta
2001 – Techniki sprzedaży i obsługa klientów biznesowych
2000 – Zarządzanie zespołem sprzedaży

Miejsca pracy, stanowiska

11.2007 – 02.2014 HADAR
Kierownik Biura Regionalnego
09.2005 – 08.2007 AIR BITES POLSKA SP. Z O.O. (HOLDING SWISSCOM)
Kierownik Oddziału / Regionalny Kierownik Sprzedaży/Project Manager
08.2004 – 08.2005 RUNTIME SERVICES SP. Z O.O. (dawniej PEOPLE SP. J.)
Kierownik Regionalny
07.2001 – 07.2004 KME COMPUTER SP. J.
Kierownik Zespołu Przedstawicieli Handlowych/Kierownik Działu
10.2000 – 04.2001 AGROS-FORTUNA SP. Z O.O.
Kierownik Biura Handlowego
05.1998 – 09.2000 AGENCJA PROMOCYJNO – REKLAMOWA “BELLIS”
Koordynator (właściciel)
09.1997 – 04.1998 WEDEL S.A.
Asystent Przedstawiciela Handlowego ds. Kluczowego Klienta

Doświadczenie zawodowe, przykładowi klienci

Od 20 lat aktywna zawodowo. 13 lat na stanowiskach menedżerskich. Swoje doświadczenie czerpie z bardzo różnych branż i kultur organizacyjnych, począwszy od jednej z największych korporacji spożywczych, po prywatną firmę telekomunikacyjną sektora MŚP. W badaniu kompetencji menedżerskich otrzymała wynik o 26% wyższy od średniej. Od 10 lat trener biznesu. Przeprowadziła ponad 6800 godzin warsztatów. Wybrani klienci: Grupa Muszkieterów (Intermarche, Bricomarche), Pepco, Colas, Inoutic / Deceunick, BZ WBK Leasing, Perschmann, GoodMills, Getinge, MAN Accounting Center, Sii. Lista referencji na: http://www.mrug.pl/referencje

Zakres, tematyka prowadzonych szkoleń

kompetencje menedżerskie (Skuteczny menedżer, Motywowanie, Budowanie zespołu, Menedżer w roli coacha, Trudne rozmowy z pracownikami), kompetencje społeczne (Komunikacja asertywna, Zarządzanie sobą w czasie, Krytyczne myślenie, Metody kreatywne, Budowanie efektywnych relacji (z profilami Insights Discovery)), kompetencje negocjacyjne

Dorobek (projekty, prace, artykuły, książki, itd.)

współautorka aplikacji i serwisu MójTrener.edu.

Nagrody, wyróżnienia,
inne sukcesy

MójTrener.edu znalazł się wśród 8 wyróżnionych innowacji społecznych.

Pasje i zainteresowania, dodatkowa aktywność

Mentor w projekcie Poznań Mentoring Walk